Уважаемые гости!
Благодарим за выбор парк-отеля «Тайга». Чтобы отдых был безопасным и комфортным, просим соблюдать основные правила.
Режим работы:
Расчётные часы: заезд — 15:00, выезд — 12:00.
Ранний заезд/поздний выезд — по возможности и за доплату по тарифу.
Перед заселением взимается 100 % оплаты за весь период проживания.
Продление проживания — при наличии свободных номеров на момент продления.
Дети до 5 лет включительно проживают бесплатно.
Тишина — с 21:00 до 09:00 в будние дни, с 22:00 до 10:00 в выходные и праздничные дни.
Посетители (не проживающие) — с 09:00 до 23:00. Обязательно предупредите администрацию.
Безопасность
На территории ведётся видеонаблюдение.
При пожаре: немедленно сообщите на ресепшн и вызовите пожарную службу (101); покиньте помещение, используя ближайший эвакуационный выход.
Планы эвакуации — на информационных стендах.
При обнаружении подозрительных предметов или лиц немедленно сообщите на ресепшн.
В случае неблагоприятных погодных условий (гроза, ураган, метель) следуйте указаниям персонала.
Маршруты эвакуации обозначены на информационных стендах.
В любой внештатной ситуации: сообщите на ресепшн 8-931-800-02-00 и позвоните по номеру 112.
Полиция 101.
Скорая помощь 103.
Дежурная часть МВД по Кольскому району 8 (815 53) 3 20 50.
Проживание
· Документы при заезде: паспорт (для детей — свидетельство о рождении), виза и миграционная карта для иностранных граждан.
· Количество гостей не должно превышать указанное при бронировании или оплачивается дополнительно по факту заселения по действующему тарифу на данный период.
· Животные (кошки, собаки до 10 кг) — с оплатой услуги.
Выгул на территории отеля разрешен при наличии специального гигиенического пакета. Оставлять питомца в номере одного нельзя более 4 часов.
· Имущество: просим бережно относиться к имуществу. При порче взимается плата за восстановление.
· Видеонаблюдение ведётся на всей территории в соответствии с законодательством РФ.
· Экономьте воду — автономное водоснабжение.
· Уходя, закрывайте окна и двери, выключайте свет и электроприборы (кроме радиаторов отопления).
· Запрещено бросать в унитаз туалетную бумагу и средства гигиены, сушить бельё на радиаторах.
. Администрация не несёт ответственности за сохранность личных вещей, автотранспорта, а также за травмы при использовании прокатного оборудования.
Дети
Родители несут полную ответственность за безопасность и здоровье детей, а также за ущерб, причинённый детьми имуществу отеля. Детская площадка — только под присмотром взрослых.
Запрещено
· Курить во всех помещениях.
· Разжигать костры, мангалы, угли вне специально оборудованных зон.
· Использовать пиротехнику на территории.
· Передвигаться по территории на личном авто и мототранспорте (парковка только в отведённых местах).
· Хранить оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, наркотические и токсичные вещества.
· Сливать технические жидкости, масла, химикаты в канализацию или на почву.
· Оставлять посторонних в номере, или передавать им ключи без разрешения администрации.
· Размещать без согласования с администрацией в номере больше гостей, чем указано при заселении.
· Оставлять несовершеннолетних детей без присмотра.
· Держать животных и птиц в номерном фонде без оплаты услуги.
· Проникать в служебные и технические помещения (склады, кухни, инженерные зоны, хозяйственные постройки).
Ответственность и разрешение споров
За нарушение правил администрация вправе взыскать стоимость причиненного ущерба. При грубых нарушениях — ограничение доступа к объектам парк-отеля вплоть до выселения без компенсации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при неурегулировании — в соответствии с законодательством РФ. Жалобы и предложения: устно — на ресепшн; письменно — через форму обратной связи на сайте или email; сроки рассмотрения — до 3 рабочих дней.
Важные уведомления
При бронировании на сайте или заселении гость обязан ознакомиться с правилами и подтвердить согласие. Вопросы, не оговорённые в правилах, согласовываются с администратором. При затруднениях обращайтесь к персоналу или администрации.
Дополнительные услуги (по предварительной записи)
Большая гостиная: 09:00 – 12:00
Зоны барбекю: 09:00 – 00:00 (после использования просим убирать за собой).
Детская площадка: круглосуточно (под присмотром взрослых). Запрещена установка палаток и шатров без согласования с администрацией.
Экскурсионное бюро 8-931-800-02-00.
Банкетный зал, банный комплекс 8-931-800-02-00.
При любых вопросах обращайтесь к администратору.
Приятного отдыха!